Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 02/04/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent l’ensemble des relations contractuelles entre Vega Roster et l’acheteur, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site https://www.vegaaroster.com/. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes commandes conclues uniquement sur ce site.
En conséquence, l’achat d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur (âgé de plus de 18 ans et bénéficiant d’une pleine capacité juridique) des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Vega Roster se réserve le droit d’adapter ou modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente sans être tenue d'en aviser spécifiquement les acheteurs. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Celui-ci est invité à consulter ces conditions générales de vente régulièrement.
✦ Identité ✦
Le présent site https://www.vegaaroster.com/ est détenu et exploité par Vega Roster - Jade TRAN HIEU EI, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (R.C.S.) de VERSAILLES sous le numéro R.C.S Versailles 983 095 845.
E-mail : vegaaroster.shop@gmail.com
✦ Produits ✦
Les produits proposés à la vente sur le présent site Internet : https://www.vegaaroster.com/ constituent l’offre de Vega Roster, dans la limite des stocks disponibles. Vega Roster se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.
Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d'un descriptif sur les dimensions et la nature du produit et de photographies. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent en rien Vega Roster.
Dans un soucis de limiter l'impact sur l'environnement, Vega Roster s'engage à fabriquer ses produits en Europe et à réduire au maximum les déchets, sans compromettre ni la qualité du produit ni son envoi.
✦ Tarifs et Prix ✦
Les tarifs appliqués sur le site sont tous en Euros (€) et les prix des produits sont hors taxe (HT) (TVA non applicable - article 293 B du Code Général des Impôts) et hors frais de livraisons.
Les frais de livraisons sont facturés en supplément du prix des produits achetés, suivant le montant total de la commande.
Vega Roster se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.
✦ Commandes ✦
✦ Passation de commande
En passant une commande, l'acheteur accepte les présentes Conditions générales et reconnaît les avoir lues avant de procéder à la commande.
Une fois les produits sélectionnés et mis dans le "panier", l'acheteur peut consulter la "page panier" ou procéder directement au paiement. Sur la "page panier", l'acheteur peut modifier sa commande si besoin (quantités, références, etc.), saisir un code promotionnel si existant et ajouter une note à l'attention de Vega Roster afin d'apporter d'éventuelles précisions concernant sa commande. Un résumé de la commande avec les frais de livraison est affiché.
Une fois les informations de la "page panier" validé par l'acheteur, celui-ci peut procéder au paiement.
Sur la "page paiement" l'acheteur renseigne ses coordonnées personnelles (e-mail, nom, prénom, téléphone) ainsi que ses informations de livraison (pays, adresse, code postal, ville, région). L'acheteur sélectionne ensuite le mode de livraison disponible, renseigne ses références de carte bleue personnelle et vérifie l'ensemble des informations.
Après d'éventuelles rectifications, l'acheteur valide et paie sa commande via le bouton "Commander et payer". Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable.
Enfin, l'acheteur est reconduit sur une page de remerciement et récapitulatif de la commande, avec un numéro de commande attribué. Un e-mail de confirmation dans lequel se trouvent les informations sur le contenu de la commande, est également envoyé à l'adresse e-mail renseignée, dans les minutes suivant l'achat.
✦ Modification d'une commande
Une fois passée, une commande n’est pas modifiable à l’exception de l'adresse de livraison et ce sur demande à l’adresse mail suivante vegaaroster.shop@gmail.com
✦ Annulation d'une commande
L’annulation d’une commande est possible sous 14 jours maximum, si et seulement si le colis n'a pas encore été envoyé. Une fois le colis envoyé, l'annulation de la commande n'est plus possible.
Si le client annule sa commande dans les conditions susnommées, le client recevra un remboursement équivalent à 90% du montant total de sa commande. Les 10% restant servent à couvrir les frais de traitement bancaires payés par Vega Roster.
Vega Roster se réserve le droit d’annuler la commande d’un client.
✦ Modalités de paiement ✦
Les paiements peuvent s’effectuer par carte bancaire de débit/crédit, Google Pay ou Apple Pay.
En cas de retard de paiement, Vega Roster se réserve le droit de suspendre toute livraison jusqu’à règlement des sommes dues, ou d’annuler les ordres en cours, sans préjudice de tous recours. Des pénalités d’un montant égal au taux de base bancaire majoré de 3 points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l’issue d’un délai de 10 jours suivant la date de facturation ou dès la notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d’une précédente commande.
✦ Livraison ✦
✦ Pays de livraison
La livraison s'effectue uniquement dans la France métropolitaine et ce, par le biais du transporteur La Poste via Lettre suivie, remise sans signature. Les tarifs de livraison applicables vous seront communiqués avant de confirmer votre commande.
La livraison a lieu à l'adresse indiquée par l'acheteur. Les informations renseignées par l’acheteur, lors de la prise de commande, engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire ou informations personnelles, Vega Roster ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le produit.
✦ Expédition et délais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant leur réception et seront livrées généralement sous 7 jours ouvrables en France métropolitaine.
Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme le temps de traitement de la commande par Vega Roster ou des facteurs extérieurs à la volonté de Vega Roster tels que grèves et retard des services postaux qui pourraient impacter la livraison des produits.
Le dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu à dommages-intérêts, retenues, annulation de commande ou remboursement. Vega Roster ne saurait en aucun cas être tenue responsable des conséquences d’un retard d’acheminement.
✦ Numéro de suivi
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
✦ Produit endommagé par le transporteur
Vega Roster ne saurait être tenue responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport indépendant de sa volonté. En cas de produits endommagés prière de contacter La Poste associée puis Vega Roster.
✦ Contact par rapport à une commande
En cas de question/problème par rapport à une commande, merci de contacter Vega Roster à l'adresse mail suivante, en précisant le numéro de commande, le numéro de suivi, la date de la commande, l'adresse de livraison et toute autre information nécessaire à la bonne résolution de l'issue rencontrée à : vegaaroster.shop@gmail.com.
✦ Rétractation et remboursement ✦
✦ Rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit (intacts, non endommagés, n'ayant pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification ou de toute autre manipulation, dans leur emballage d’origine) au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour et des frais de livraison qui restent à la charge de l'acheteur.
En cas d’exercice du délai de rétractation, Vega Roster est tenue au remboursement au profit du client des sommes qu’il a versées, sans pénalités, dans un délai de 14 jours à l’exception des frais de retour.
Attention : le droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits réalisés selon des indications spécifiques, les produits personnalisés et les produits qui ne peuvent être réexpédiés (comme les téléchargements). La rétractation n'est pas valable si le produit retourné ne peut pas être remis en vente (défaut, cassure). À défaut, le produit sera retourné au client, à ses frais. Au-delà du délai de rétractation, tout retour de produit, qu’il intervienne au titre du règlement amiable d’une réclamation ou de tout autre motif devra faire l’objet d’un accord formel entre le client et Vega Roster.
Pour exercer ses droit de rétractation, l'acheteur doit notifier sa décision par e-mail à vegaaroster.shop@gmail.com dans le délai imparti, ou via le formulaire de contact disponible à la page "Contact".
✦ Remboursement
Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par virement bancaire dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.
✦ Réserve de propriété ✦
Vega Roster conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au paiement intégral du prix, des frais et taxes compris.
✦ Propriété intellectuelle ✦
Tous les éléments du site https://www.vegaaroster.com/ , y compris, mais sans s'y limiter, tous les textes, illustrations, fichiers, images, graphiques, photographies, sons, musique, vidéos, produits, services, commentaires, logos, charte graphique sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Vega Roster.
Par conséquent, il est interdit de représenter, télécharger, reproduire, transmettre, traduire, vendre, exploiter commercialement ou à titre gratuit ou réutiliser de quelque manière que ce soit, même partiellement, ces éléments, que ce soit à des fins personnelles ou commerciales, sur quelconque autre plateforme ou support.
Toute reproduction, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite et fera l’objet de procédures légales.
✦ Responsabilité ✦
Dans le processus de vente à distance, Vega Roster n'est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Bien que s'efforçant de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possibles, de corriger les erreurs, inexactitudes et/ou imprécisions et d’empêcher l’introduction de virus, Vega Roster ne peut garantir en totalité la justesse et la fiabilité de tout ou partie du contenu du site. Il incombe à chaque utilisateur du site de reconnaître et accepter que l'utilisation du site s'effectue à ses risques et périls et de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vega Roster ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des articles vendus.
✦ Informatique et libertés ✦
Vega Roster s’engage à ne pas redistribuer les données personnelles de l'acheteur (nom, prénom, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone), à quelconque tiers sans son autorisation à l’exception des services de livraison dans le cadre de la livraison des produits commandés.
Toutes les données bancaires saisies depuis le site lors du passage de commande font l’objet d’un traitement sécurisé et sont immédiatement cryptées. Ces informations sont uniquement accessibles au partenaire bancaire, afin qu’il puisse se mettre en relation avec la banque de l'acheteur. À aucun moment Vega Roster, ou tout autre tiers, ne peuvent accéder aux données bancaires de l'acheteur. Les règlements de l'acheteur sont transmis au partenaire bancaire le jour de la commande.
Vega Roster s'engage également à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre lors de la commande. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. À ce titre, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par email à l’adresse suivante : vegaaroster.shop@gmail.com.
✦ Droit applicable ✦
Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. Lors d’un achat, tout client s’engage à appliquer et agréer à ces conditions.
Dans l’hypothèse où un litige naîtrait entre le client consommateur et Vega Roster, le droit applicable est le droit français. Les juridictions françaises ont seules compétences pour trancher le litige.
Néanmoins, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
✦ Divisibilité ✦
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
✦ Contact ✦
Pour toute demande, merci de contacter vegaaroster.shop@gmail.com en précisant l’objet de la demande.